Términos de uso y política de privacidad

Última actualización: diciembre de 2018

Introducción sobre las condiciones de uso

Starkey.com y StarkeyPro.com (haciéndose referencia a ambos en el presente como "Página web") son propiedad de Starkey Laboratories, Inc. d/b/a Starkey Hearing Technologies ("Starkey"), y están gestionadas por estas empresas. Las siguientes condiciones (estas "Condiciones de Uso") rigen su acceso a esta Página web y el uso que usted haga de esta, con inclusión de cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en la página web o a través de esta. Puede usar esta Página web a condición de que acepte estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no está autorizado a acceder a esta Página web ni a usarla. Podemos revisar y actualizar estas Condiciones de Uso a nuestro criterio exclusivo cuando sea oportuno. Todos los cambios regirán inmediatamente en el momento de publicarlos. El uso continuado de la siguiente Página web por su parte tras la publicación de las Condiciones de Uso revisadas significa que acepta los cambios. Se espera que usted consulte esta página cada cierto tiempo para mantenerse al día de cualquier cambio, ya que estos le son vinculantes.

Starkey le autoriza a utilizar y acceder a este sitio web exclusivamente con fines personales y no comerciales. Debe abstenerse de reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, exhibir públicamente, presentar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquiera de los materiales incluidos en nuestro sitio web, con las siguientes salvedades:

  • Su computadora puede almacenar de forma temporal copias de dichos materiales en la memoria RAM para acceder a ellos y visualizarlos.
  • Puede guardar archivos almacenados automáticamente en la memoria caché por su navegador web para mejorar la calidad de visualización.
  • Puede imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas del sitio web para su propio uso personal y no comercial, no pudiendo bajo ningún concepto reproducirlas, publicarlas ni distribuirlas.
  • Si ofrecemos la descarga de aplicaciones de escritorio, móviles o de otro tipo, puede descargar una única copia en su computadora o dispositivo móvil para su propio uso personal y no comercial, siempre que suscriba nuestro contrato de licencia de usuario final relativo a dichas aplicaciones.
  • Si ofrecemos funciones de redes sociales con determinado contenido, puede ejecutar las acciones posibilitadas por dichas funciones.

Usted se compromete a no:

  • Utilizar el sitio web en vulneración de la legislación aplicable de ámbito federal, estatal, local o internacional.
  • Utilizar el sitio web para comportarse de cualquier modo que limite o inhiba el uso o disfrute del sitio web por parte de otras personas, o que, según nuestro criterio, pueda redundar en perjuicio de Starkey o de los usuarios del sitio web, o exponerlos a cualquier tipo de responsabilidad.
  • Utilizar el sitio web de cualquier manera que desactive, sobrecargue, dañe u obstaculice el sitio o interfiera con el uso del mismo por parte de cualquier otra persona.
  • Utilizar robots, spiders u otros dispositivos, procesos o medios automáticos para acceder al sitio web con cualquier fin, por ejemplo controlar o copiar materiales incluidos en el sitio web.
  • Utilizar procesos manuales para controlar o copiar materiales incluidos en el sitio web o con cualquier otro fin no autorizado sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
  • Utilizar dispositivos, software o rutinas que interfieran con el buen funcionamiento del sitio web.
  • Introducir virus, caballos troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales de carácter malicioso o tecnológicamente dañino.
  • Tratar de acceder sin autorización a, interferir con, dañar o alterar partes del sitio web, el servidor en el que este está alojado, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectado al sitio web.
  • Lanzar ataques de denegación de servicio o ataques de denegación de servicio distribuidos contra el sitio web.
  • Tratar de interferir con el buen funcionamiento del sitio web de cualquier otra forma.

Tanto este sitio web como todos sus contenidos, características y funciones (con inclusión, a título enunciativo, de la información, el software, el texto, las visualizaciones, las imágenes, los elementos de vídeo y audio, así como su diseño, selección y organización) son propiedad de Starkey y los otorgantes de sus licencias, así como de los proveedores de dichos materiales, y están protegidos por la legislación estadounidense e internacional en materia de derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.

La denominación de Starkey y todas las denominaciones, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados constituyen marcas comerciales de Starkey o de sus filiales u otorgantes de licencias. Debe abstenerse de utilizar estos elementos distintivos sin el consentimiento previo y por escrito de Starkey. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes incluidos en este sitio web son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

La información presentada en este sitio web no pretende constituir asesoramiento médico y en ningún caso debe utilizarse como tal. Si cree que podría tener un problema de audición, Starkey Hearing Technologies le insta encarecidamente a consultar a un médico calificado o a un audiólogo.

Usted entiende que no estamos en condiciones de garantizar ni garantizamos que los archivos descargables desde Internet o desde el sitio web vayan a carecer de virus u otros códigos dañinos. Usted se responsabiliza de implantar procedimientos y controles suficientes para cubrir sus necesidades específicas en materia de protección antivirus y exactitud de los datos entrantes y salientes, así como para mantener un soporte externo a nuestro sitio que le permita reconstruir los datos en caso de pérdida. EN NINGÚN CASO NOS RESPONSABILIZAREMOS DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO PROVOCADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, UN VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO, PROGRAMAS INFORMÁTICOS, DATOS U OTROS MATERIALES SUJETOS A DERECHOS DE PROPIEDAD COMO CONSECUENCIA DEL USO DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL MISMO, O DE LA DESCARGA DE MATERIALES PUBLICADOS EN ÉL O EN OTRO SITIO WEB ENLAZADO CON ÉL.

USTED UTILIZA POR SU CUENTA Y RIESGO TANTO EL SITIO WEB COMO SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DE ÉL. TANTO EL SITIO WEB COMO SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DE ÉL SE SUMINISTRAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES", SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, EXPRESA O TÁCITA. NI STARKEY NI NINGUNA OTRA PERSONA VINCULADA A STARKEY EMITE GARANTÍAS NI MANIFESTACIONES SOBRE LA COMPLETUD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB. SIN LIMITAR LO INDICADO ANTERIORMENTE, NI STARKEY NI NINGUNA PERSONA VINCULADA A STARKEY MANIFIESTA NI GARANTIZA QUE EL SITIO WEB, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DE ÉL SEA EXACTO, FIABLE, CARENTE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, QUE LOS DEFECTOS VAYAN A SER CORREGIDOS, QUE NUESTRO SITIO O EL SERVIDOR QUE LO PONE A DISPOSICIÓN CAREZCAN DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, NI QUE EL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL MISMO VAYA A CUBRIR SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS EN CUALQUIER OTRO SENTIDO.

POR LA PRESENTE, STARKEY RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O TÁCITA, LEGAL O DE OTRA NATURALEZA, CON INCLUSIÓN, A TÍTULO ENUNCIATIVO, DE LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO VULNERACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO.

LO DISPUESTO ANTERIORMENTE NO AFECTARÁ A AQUELLAS GARANTÍAS QUE, CON ARREGLO AL DERECHO APLICABLE, NO PUEDAN SER EXCLUIDAS NI LIMITADAS.

NI STARKEY NI SUS FILIALES U OTORGANTES DE LICENCIA, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTIVOS O ADMINISTRADORES SE RESPONSABILIZARÁN BAJO NINGÚN CONCEPTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODO TIPO, EN VIRTUD DE CUALQUIER TEORÍA JURÍDICA, QUE PUEDAN DIMANAR DE O EN RELACIÓN CON EL USO POR PARTE DE USTED, O SU INCAPACIDAD DE UTILIZAR, EL SITIO WEB, LOS SITIOS WEB ENLAZADOS A ÉL, LOS CONTENIDOS DEL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL MISMO O DE DICHOS OTROS SITIOS WEB, INCLUIDOS LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CARÁCTER DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, ACCESORIO, EMERGENTE O PUNITIVO, ASÍ COMO, A TÍTULO ENUNCIATIVO, LAS LESIONES PERSONALES, EL DOLOR Y SUFRIMIENTO, LA AFLICCIÓN EMOCIONAL, EL LUCRO CESANTE O LAS PÉRDIDAS DE INGRESOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, AHORROS PREVISTOS, CAPACIDAD DE USO, FONDO DE COMERCIO O DATOS, Y ELLO CON INDEPENDENCIA DE QUE SEAN PROVOCADOS POR RESPONSABILIDADES EXTRACONTRACTUALES (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO U OTRA RESPONSABILIDAD, INCLUSO EN EL SUPUESTO DE QUE FUESE PREVISIBLE.

LO DISPUESTO ANTERIORMENTE NO AFECTARÁ A AQUELLAS RESPONSABILIDADES QUE, CON ARREGLO AL DERECHO APLICABLE, NO PUEDAN SER EXCLUIDAS NI LIMITADAS.

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Starkey, sus filiales, otorgantes de licencia y proveedores de servicios, así como a sus respectivos directivos, administradores, empleados, contratistas, agentes, otorgantes de licencia, proveedores, sucesores y cesionarios, ante y en relación con las reclamaciones, responsabilidades, daños y perjuicios, sentencias, fallos, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que puedan derivar de o en relación con la vulneración por su parte de estas Condiciones de uso o el uso por su parte del sitio web, incluido, a título enunciativo, todo uso del contenido, los servicios y los Productos del sitio web que no esté expresamente autorizado en estas Condiciones de uso, o el uso por su parte de cualquier información obtenida del sitio web.

Todos los asuntos relacionados con el sitio web y estas Condiciones de uso, así como las controversias o demandas que puedan derivar de estos elementos o en relación con los mismos (con inclusión, en cada caso, de las controversias o demandas de carácter extracontractual), se regirán y deberán interpretarse con arreglo a la legislación interna del Estado de Minnesota, con exclusión de las disposiciones o normas en materia de elección de fuero o conflicto de fueros (del Estado de Minnesota o de cualquier otra jurisdicción). Los litigios, causas o expedientes judiciales que puedan derivar de o en relación con estas Condiciones de uso o el sitio web deberán interponerse exclusivamente ante los juzgados y tribunales del Estado de Minnesota, y usted acepta que dichos juzgados y tribunales gozan de jurisdicción.

La renuncia por parte de Starkey a cualquier condición o disposición estipulada en estas Condiciones de uso no podrá considerarse una renuncia adicional o reiterada de dicha condición o disposición o cualesquiera otras, y el hecho de que Starkey no reivindique un derecho o disposición dimanantes de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

En el supuesto de que un juzgado o tribunal con jurisdicción competente declare alguna disposición de estas Condiciones de uso inválida, ilegal o inoponible por cualquier motivo, dicha disposición será eliminada o limitada en la menor medida posible, de tal modo que el resto de disposiciones de las Condiciones de uso sigan gozando de pleno vigor y efectos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE STARKEY

ENTRADA EN VIGOR EL 1 DE ENERO DE 2020

Última actualización: Abril de 2022: los cambios incluyen proporcionar actualizaciones a la información de contacto de Starkey, descripciones actualizadas de determinadas características de salud y bienestar disponibles en determinados productos o servicios de Starkey, y ofrecer detalles adicionales sobre la información recopilada de los participantes en los estudios clínicos de Starkey.

INTRODUCCIÓN
En Starkey, valoramos su negocio y respetamos su privacidad. Nos comprometemos a proteger sus derechos de privacidad de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos que puedan aplicarse a usted, incluida la CCPA y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Esta política de privacidad describe sus derechos de privacidad relacionados con la información que comparte con Starkey y cómo se comunica con nosotros para ejercer esos derechos. Además, esta política de privacidad describe cómo Starkey recopila, usa y comparte información que puede identificarlo (información personal) relacionada con el uso de los productos y servicios de Starkey. Productos y Servicios hacen referencia a nuestros sitios web, tienda electrónica, aplicaciones móviles, aplicaciones de software, dispositivos auditivos y proveedores de atención auditiva. Starkey recopilará, procesará y compartirá su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

En esta política de privacidad, "Starkey", "nosotros" y "nuestro" se refieren a la entidad de Starkey con la que está interactuando o que le proporciona nuestros Productos y Servicios relacionados con los cuales está compartiendo su Información personal.

Con respecto a sus derechos bajo las leyes de privacidad aplicables, el controlador de datos de su información personal es Starkey Laboratories, Inc.

Puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Starkey en:

Starkey Laboratories, Inc.
Attn: Data Protection Officer
6700 Washington Avenue S., Eden Prairie, MN 55344, USA
+1-800-627-5762
Data_Privacy@starkey.com

Starkey recopila la siguiente información, incluida la información personal, cuando interactúa con nosotros y utiliza nuestros productos y servicios:

Información de compra y garantía: se refiere a la información, incluida la Información personal, que nos puede proporcionar cuando compra Productos y Servicios de Starkey, incluida la relacionada con sus derechos que le otorga la garantía de un producto. La información de compra y garantía puede incluir su información financiera; información de contacto, como su nombre, dirección de envío y facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico; información de identificación del producto, como números de serie de audífonos; e información de salud como su audiograma o una impresión (molde) de su oído.

Información del sitio web: se refiere a la información que especifica directamente o proporciona o divulga de otra manera, incluida la Información personal, cuando usa o accede a cualquiera de nuestros sitios web. La información del sitio web incluye información sobre la tecnología que ha utilizado para acceder a nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el proveedor de servicios de Internet, los navegadores, las aplicaciones y los dispositivos. La información del sitio web también incluye detalles de sus actividades en nuestros sitios web, como cuánto tiempo ha visitado una página web, el contenido en el que hizo clic o al que ha accedido, e información sobre otros sitios que ha visitado antes o después de nuestro sitio web. La información del sitio web incluye todo lo que ha enviado a través del sitio web, como un formulario web para "contactarnos", el contenido de cualquier comunicación de "chat" que tenga con nosotros a través de nuestros sitios web, o cuando solicita un trabajo a través de una función relacionada con empleo de nuestros sitios web.

Información sobre el uso de la aplicación y el dispositivo auditivo: se refiere a la información, incluida la Información personal, que proporciona o que se genera durante el uso de nuestros audífonos, nuestras aplicaciones o ambos. La información de uso de dispositivos auditivos y aplicaciones incluye:

  • La información que especifica para el dispositivo auditivo y la funcionalidad de la aplicación, incluidos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, altura, peso y audiograma, así como información relacionada con la programación de su audífono, cualquier contacto de terceros que haya identificado, y cualquier otro dato que envíe en relación con su uso del dispositivo auditivo y la aplicación.
  • Información sobre el uso de la aplicación y sus características, como cuándo activa y usa una característica en particular y el alcance o la duración del uso. Esto ayuda a Starkey a prestar una funcionalidad y una experiencia general del usuario óptimas. Starkey también registra determinada información técnica, como la información relacionada con el protocolo de Internet y la información de eventos del dispositivo, caso de bloqueos, actividad del sistema, configuración del hardware y la fecha y hora de su solicitud.
  • Tiempo de uso y clasificación del entorno en el que se utilizan los audífonos. Esto es necesario para que Starkey brinde determinadas características y funciones de nuestros Productos y Servicios. Puede deshabilitar la recopilación de estos datos, pero hacerlo puede limitar la funcionalidad de nuestros Productos y Servicios.
  • Información relacionada con la actividad física, como la cantidad de pasos que da un usuario o si un usuario se cae. La recopilación y el seguimiento de dicha información sobre actividad puede requerir que primero habilite y configure correctamente determinadas características en nuestros Productos y Servicios.
  • Si tiene su función de ubicación geográfica (también conocida como "servicios de ubicación" o "seguimiento de GPS" u otros términos) activada y funcionando en su dispositivo móvil, Starkey puede recopilar información de ubicación, si está utilizando una de nuestras aplicaciones. Puede detener la recopilación de esta información desactivando la función de ubicación geográfica en su dispositivo móvil.

Información de salud y del paciente: hace referencia a la información recopilada de usted cuando solicita una cita, incluido su nombre e información de contacto, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, así como información sobre sus necesidades de atención auditiva, incluida información de salud y sus preferencias sobre cómo comunicarnos con usted. Además de esta información, si participa en un estudio clínico con Starkey, es posible que debamos recopilar información adicional, incluido su número de seguridad social.

Información de comunicaciones: se refiere a la información que proporciona al comunicarse con Starkey, de cualquier manera, por cualquier motivo, que puede incluir información personal. La información de comunicaciones incluye la información que proporciona por teléfono, que puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, número de serie del dispositivo, así como el contenido de cualquier llamada telefónica que tenga con nosotros.

La información compartida por un tercero autorizado por usted: significa su información personal que nos haya proporcionado un tercero, porque usted lo haya autorizado a compartirla. Por ejemplo, puede autorizar a su proveedor de atención auditiva a compartir su información personal con Starkey, lo que puede incluir su información de contacto, información financiera e información de salud. También recopilamos información personal sobre usted a través de sitios web que administramos para terceros, como un proveedor de atención auditiva externo.

Información anónima: hace referencia a la información que no permite que usted sea identificado o que de otra manera lo haga identificable. Por ejemplo, recopilamos información genérica sobre el tipo de dispositivo móvil y el sistema operativo móvil que utiliza para acceder a nuestros Productos y Servicios e interactuar con ellos, así como información genérica sobre sus audífonos, como la marca y el modelo, y el firmware utilizado por los audífonos. En algunos casos, Starkey puede agregar y desidentificar datos para eliminar toda la información que podría usarse para identificarlo específicamente, volviéndola así anónima. La información anónima no se considera información personal en esta política de privacidad o por la legislación aplicable.

Recopilamos su información personal porque es necesaria para prestar los servicios, las características o la funcionalidad de nuestros Productos y Servicios que ha elegido usar. Starkey también recopila su Información personal para fines comerciales legítimos, para proteger a Starkey y sus clientes, y por motivos legales. Solo recopilamos y procesamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos cuando hemos determinado que sus derechos de privacidad y protección de datos no superan nuestros intereses legítimos.

En función de su interacción con Starkey y su uso de nuestros Productos y Servicios, Starkey puede recopilar su Información personal por los siguientes motivos:

  • proporcionarle acceso y uso de nuestros Productos y Servicios, ya sea de forma independiente o con la ayuda de su proveedor de atención médica;
  • operar, mantener y mejorar nuestros Productos y Servicios;
  • celebrar, ejecutar y rescindir un contrato con usted;
  • programar y comunicarse con usted acerca de su cita
  • armar y procesar su solicitud de empleo;
  • enviarle notificaciones o confirmaciones administrativas importantes, así como avisos técnicos sobre cosas como actualizaciones y alertas de seguridad;
  • responder a sus comentarios y preguntas y brindarle atención al cliente;
  • prevenir el abuso de nuestros Productos y Servicios, e investigar o perseguir cualquier amenaza potencial o uso indebido;
  • proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales;
  • proteger los derechos y la propiedad de Starkey y sus clientes, incluso en caso de reclamaciones legales;
  • realizar seguimiento y analizar nuestros esfuerzos publicitarios y promocionales;
  • enviarle comunicaciones de marketing o promocionales que pueden basarse en su comportamiento e información personal, y que pueden incluir notificaciones sociales, encuestas u otros boletines dependiendo de su configuración; y
  • cumplir cualquier finalidad para la que nos haya dado su consentimiento.

Algunas características de nuestros sitios web le permiten comunicarse con nosotros mediante un formulario en línea. Si su comunicación solicita una respuesta de nuestra parte, podemos enviarle una respuesta por correo electrónico. La respuesta o confirmación por correo electrónico puede incluir su información personal, incluido su nombre e información de contacto. No podemos garantizar que los correos electrónicos que le enviamos estén protegidos contra intercepciones no autorizadas.

Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de enviarle determinadas comunicaciones de marketing. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos. Consulte la sección Quiénes somos de esta política de privacidad para obtener más información. También puede optar por no recibir información de marketing en el futuro, como correos electrónicos de marketing, en cualquier momento, siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones de marketing.

En el caso de información relacionada con su audición y su ubicación, primero obtendremos su consentimiento antes de utilizar dicha información. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, ya sea deshabilitando el seguimiento de la ubicación a través de la configuración de su dispositivo o, cuando sea posible, utilizando las funciones de nuestros Productos y Servicios para desactivar el seguimiento de la información de geolocalización, o cancelando el acceso de Starkey a su cuenta (por ejemplo, eliminando una aplicación móvil).

Usted proporciona información a Starkey directamente
Recopilamos la información que nos proporciona al comprar y utilizar nuestros Productos y Servicios. Por ejemplo, cuando descarga una aplicación móvil de Starkey, para crear una cuenta de usuario, emparejar la aplicación con sus audífonos y activar y utilizar características de la aplicación, puede que sea necesario proporcionar información a Starkey. La información que puede ofrecernos podría incluir Información personal, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, altura, peso y audiograma, así como información relacionada con la programación de su audífono, cualquier contacto de terceros que haya identificado, y cualquier otro dato que envíe en relación con su uso de nuestros Productos y Servicios.

Usted proporciona información a Starkey indirectamente (recopilada mediante tecnología como cookies)
Usamos tecnología de seguimiento como cookies para recopilar información sobre cómo usa nuestros Productos y Servicios, y para prestarle servicios esenciales, funcionalidad y personalización de nuestros Productos y Servicios. El propósito de esta sección es ofrecerle la información necesaria sobre nuestro uso de cookies y el almacenamiento de dichas cookies en su dispositivo cuando accede a nuestros sitios web, para permitirle elegir si permite que se coloquen cookies en su dispositivo.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, revise nuestra Política de cookies para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y otros tipos de tecnología de seguimiento relacionados.

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web que visita puede almacenar en su equipo. Las cookies se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar servicios y funcionalidades web a los usuarios.

Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o de "sesión". Una cookie persistente consiste en un archivo de texto enviado por un servidor web a un navegador web, que será almacenado por el navegador hasta la fecha de caducidad establecida (a menos que el usuario lo elimine antes de la fecha de caducidad). Una cookie de sesión, o cookie temporal, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.

Las balizas web son archivos pequeños (también llamados "píxeles", "etiquetas de imagen" o "etiquetas de secuencias de comandos") que se pueden cargar en nuestros sitios web, aplicaciones y herramientas, que pueden funcionar en conjunto con las cookies para identificar a nuestros usuarios y brindar datos anonimizados sobre su actividad.

Las leyes de privacidad en algunas jurisdicciones requieren que obtengamos su consentimiento antes de que las cookies se puedan almacenar o se acceda a ellas en su equipo, salvo en el caso de aquellas cookies que sean estrictamente necesarias para prestar nuestros Productos y Servicios.

  • Las cookies esenciales son necesarias para brindarle la funcionalidad principal del sitio web, la personalización y el historial de navegación. Por ejemplo, se requiere una cookie de preferencia para mantener un registro de sus preferencias de consentimiento o no consentimiento para que podamos respetarlas en futuras visitas. Estas solo se pueden deshabilitar cambiando las preferencias de su navegador. Starkey no comparte esta información con terceros.
  • Las cookies de funcionalidad nos ayudan a personalizar el contenido de nuestro sitio web en función de sus preferencias, para brindarle una experiencia más personal en nuestros sitios web. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no incluye la actividad de navegación en sitios web de terceros.
  • Las cookies de análisis se utilizan para recopilar información sobre el tráfico a nuestros sitios web y la actividad de los usuarios en nuestros sitios web. La información es agregada y anónima y no identifica a ningún visitante individual. Incluye el número de visitantes a nuestros sitios web, las páginas visitadas y demás información similar. Usamos esta información para ayudar a operar, mantener y mejorar nuestros sitios web.
  • Cookies de redes sociales. Permitimos a los usuarios compartir enlaces a nuestros sitios web en sitios de redes sociales como Facebook y Twitter. Estas cookies no están bajo nuestro control. Consulte las respectivas políticas de privacidad del proveedor de la red social para saber cómo funcionan sus cookies.
  • Cómo deshabilitar cookies. La mayoría de los navegadores web permiten el control de las cookies a través de la configuración del navegador. Al ajustar su navegador web, puede evitar recibir cookies. Sin embargo, esto podría hacer que el sitio web no funcione de manera óptima. El método utilizado para bloquear las cookies dependerá del navegador web utilizado. Consulte la “Ayuda” o el menú correspondiente en su navegador web para obtener instrucciones.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org. Para desactivar la opción de seguimiento de Google Analytics, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout. Actualmente no respondemos a las señales de No realizar seguimiento enviadas por el navegador.

Usted autoriza a un tercero que proporcione su información a Starkey
Puede autorizar a un tercero, como su proveedor de atención auditiva, que proporcione información sobre usted a Starkey. Por ejemplo, puede autorizar a su proveedor de atención auditiva a ofrecer su información personal a Starkey, lo que puede incluir su información de contacto, información financiera e información de salud. También recopilamos información personal sobre usted a través de sitios web que administramos para terceros, como proveedores de atención auditiva.

Terceros designados por usted. Podemos compartir su información personal con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo. Un ejemplo sería, si identifica contactos de terceros en la característica de alerta de caída de nuestros Productos y Servicios, y esos contactos han aceptado recibir notificaciones, que pudieran recibir cierta Información personal sobre usted.

Procesamiento externo. Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios como análisis de datos, procesamiento de pagos, tecnología de la información e infraestructura relacionada, entrega de correo electrónico y otros servicios similares. Obligamos a que nuestros proveedores de servicios externos usen su información personal solo para prestar los servicios que hemos solicitado según nuestras instrucciones y de conformidad con nuestras políticas de privacidad y cualquier otra medida de seguridad y confidencialidad exigida.

Por razones legales. Podemos compartir su información personal según lo consideremos necesario o apropiado (a) para cumplir con las leyes aplicables; (b) a petición razonable de una autoridad, organismo o agencia reguladora o de aplicación de la ley; (c) en la realización o defensa de reclamaciones legales; (d) al obtener asesoramiento profesional (incluido el asesoramiento legal) en relación con las auditorías y nuestra empresa y considerarlo según nuestros intereses legítimos en la gestión de nuestra empresa; (e) para hacer cumplir nuestros acuerdos; y (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de usted u otros. No eliminaremos la información personal si es relevante para una investigación o un conflicto; la información relevante se almacenará hasta que dichos problemas se resuelvan por completo.

Nuevo propietario de nuestra empresa. Podemos compartir su información personal con un tercero (nuevo propietario) en caso de una fusión, adquisición, disolución o venta de una o más de nuestras entidades comerciales. En ese caso, también estaríamos compartiendo su información personal con los asesores de terceros relacionados con la transacción.

Filiales. Podemos compartir su Información personal con otras empresas propiedad de Starkey (Filiales). Nuestras Filiales están obligadas a proteger la Información personal de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos correspondientes.

Starkey trabaja para proteger la información que recopilamos, lo que incluye el empleo de medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger la información del acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la corrupción, la alteración y la destrucción. Starkey utiliza medios comercialmente aceptados para asegurar su Información personal, incluido el cifrado, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos de inmediato si tiene motivos para creer que su Información personal o cualquiera de nuestros Productos y Servicios no son seguros o se ha accedido a ellos sin autorización. Si recibe una comunicación que pretende ser de Starkey y cree que es sospechosa, no la abra ni responda, y póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos.

a Comisión Federal de Comercio de EE.UU. ofrece más información sobre cómo puede protegerse contra el robo de identidad en su sitio web: https://consumer.ftc.gov/articles/how-protect-your-privacy-online.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene determinados derechos de protección de datos de acuerdo con GDPR. En función de su interacción con Starkey y su uso de nuestros Productos y Servicios, Starkey recopila y procesa su Información personal con arreglo a los siguientes fundamentos jurídicos:

  1. Según sea necesario para celebrar, ejecutar o rescindir un contrato con usted, y para proporcionarle y facilitarle el uso de nuestros Productos y Servicios.
  2. Porque ha dado su consentimiento.
  3. Según sea necesario para operar nuestro negocio y perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que sus derechos de privacidad y protección de datos no invaliden nuestros intereses.
  4. Para cumplir con la ley.

Starkey adopta medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información personal.

Renuncia. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para renunciar a recibir (a) comunicaciones promocionales y de marketing; (b) cualquier nuevo procesamiento de su Información personal que podamos llevar a cabo más allá del propósito original; o (c) la transferencia transfronteriza de su Información personal. Tenga en cuenta que el uso de algunas características de nuestros Productos y Servicios puede verse afectado al darse de baja.

Objeto. Puede pedirnos que dejemos de usar su Información personal cuando ya no la necesitemos para prestar nuestros productos y servicios o por otras razones legítimas.

Acceso. Puede solicitarnos que confirmemos si estamos procesando su Información personal y puede solicitar en cualquier momento acceder a la Información personal que hemos recopilado de usted poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Actualización. Puede pedirnos que corrijamos su Información personal si es incorrecta.

Traslado. Puede solicitar transferir su Información personal a otras empresas. Puede solicitar que proporcionemos su Información personal en un formato fácil de leer.

Borrar y olvidar. En determinadas situaciones, puede pedirnos que dejemos de usar su Información personal o que la eliminemos, incluso cuando ya no la necesitemos para prestarle nuestros servicios.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros:

Starkey Laboratories, Inc.
Attn: Data Protection Officer
6700 Washington Avenue S.,
Eden Prairie, MN 55344, USA
+1-800-627-5762
Data_Privacy@starkey.com

En su solicitud, indique claramente (a) de qué Información personal se trata y (b) cuál de los derechos anteriores le gustaría hacer valer. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud, generalmente dentro de un mes, y le informaremos si necesitamos más tiempo.

Tenga en cuenta que, con arreglo a la legislación aplicable, estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, cuando su información se utilice en procedimientos judiciales. Es posible que debamos retener cierta información para fines de mantenimiento de registros o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar el cambio o la eliminación, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, con fines normativos).

El representante de Starkey en la UE a efectos del artículo 27 del RGPD es Starkey Laboratories GmbH, con sede en Weg beim Jäger 218, 22335 Hamburgo (Alemania), cuyo teléfono es +49 40 4294730.

Al recibir nuestros correos electrónicos promocionales, también puede eliminar su suscripción o darse de baja haciendo clic en el enlace suministrado en los correos electrónicos. No puede renunciar a recibir comunicaciones administrativas (por ejemplo, comunicaciones relacionadas con su uso de nuestros Productos y Servicios, o relacionadas con la atención auditiva que le brindamos).

Cuando lo permita la legislación aplicable, los Productos y Servicios de Starkey pueden entregarse utilizando servidores y otros recursos técnicos en varios países, incluidos los Estados Unidos. Por lo tanto, su Información personal puede transferirse y procesarse fuera del país en el que se encuentra, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si transferimos Información personal fuera del país o región en la que se encuentra, adoptaremos medidas para proteger y salvaguardar su Información personal, en general, haciendo que la transferencia esté sujeta a las Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. Para más detalles, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos.

Si tiene un contrato con Starkey, conservaremos su Información personal durante el período de la relación contractual y para el uso de Starkey tal como se describe en esta política de privacidad, según lo permita la legislación aplicable. Starkey conservará su información durante el período adicional que sea necesario para defendernos de demandas legales.

Si realiza una solicitud para que Starkey elimine su Información personal, Starkey conservará un registro de su solicitud para cumplir con su solicitud en el futuro. A continuación, Starkey eliminará la información personal que ha solicitado que se elimine, con arreglo a todos los requisitos legales de retención o excepciones legales a las solicitudes de eliminación.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) nos exige que proporcionemos a los residentes de California determinada información sobre cómo tratamos su información personal.

Categorías de Información personal de la CCPA
Starkey recopila las siguientes categorías de información personal identificadas en virtud de la CCPA:

  1. Identificadores
  2. Registros de clientes
  3. Biométrica
  4. Actividad de Internet o red
  5. Geolocalización
  6. Sensorial
  7. Profesional o Empleo
  8. Inferencias

Como se describe con más detalle en esta política de privacidad, Starkey recopila esta información cuando visita nuestros sitios web o compra y utiliza nuestros Productos y Servicios. Recopilamos su Información personal porque es necesaria para proporcionar, operar, mantener y respaldar nuestros Productos y Servicios, así como para administrar y promover nuestro negocio. Consulte las otras secciones de nuestra política de privacidad para obtener más detalles, incluidas las secciones Por qué Starkey recopila su Información personal y Cómo Starkey recopila su Información personal.

Ejercicio de sus derechos
Los residentes de California tienen derecho a realizar las siguientes solicitudes, hasta dos veces cada 12 meses:

  1. El derecho a solicitar la información personal específica que Starkey ha recopilado sobre usted.
  2. El derecho a solicitar que Starkey divulgue qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos o vendemos.
  3. El derecho a solicitar que Starkey elimine la información personal que Starkey haya recopilado sobre usted (con arreglo a determinadas excepciones).
  4. El derecho a excluirse de la venta de su información personal.

Puede ejercer sus derechos de acceso y cancelación de datos:

  • Escribiéndonos a Data_Privacy@starkey.com; o
  • Llamando a nuestro Responsable de Protección de Datos al 1-800-627-5762

Esta sección no aborda ni se aplica a nuestro tratamiento de la información de salud protegida que está sujeta a HIPAA o la Ley de Información Médica de California, incluidos los datos que recopilamos a través de sus dispositivos auditivos o la aplicación Thrive, o cualquier otra información personal sujeta a una exención en virtud de la Sección 1798.145(c) – (f) de la CCPA.

Starkey no vende su información por dinero. Divulgamos su información a determinados terceros que nos brindan servicios valiosos, como servicios de análisis y publicidad, lo que no creemos que se pueda considerar una "venta" según la CCPA. Las categorías de terceros con los que hemos compartido información personal en los últimos 12 meses incluyen integraciones de terceros para publicidad y análisis de sitios web.

Si desea ser incluido en un Registro de No venta de mi Información personal que mantenemos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos a través de Data_Privacy@starkey.com. Transcurridos 12 meses, podemos solicitarle que actualice su preferencia.

El Código Civil de California § 1798.83 permite a nuestros visitantes que son residentes de California solicitar determinada información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros e indique si es residente de California.

La legislación de California nos exige que le informemos cómo respondemos a las señales de "No realizar seguimiento" del navegador web. Nuestros sitios web actualmente no admiten códigos de "No realizar seguimiento". Actualmente, Starkey no responde ni toma ninguna medida con respecto a las solicitudes de "No realizar seguimiento".

No discriminación
Starkey no le penalizará ni le discriminará por ejercer sus derechos con arreglo a la CCPA. De acuerdo con la CCPA, si elige ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, Starkey no podrá: (i) negarle bienes o servicios; (ii) cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos, beneficios o sanciones; (iii) proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o (iv) amenazar o insinuar que puede recibir un nivel diferente de bienes o servicios.

"No realizar seguimiento" es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que visita que no desea que le realicen seguimiento. La configuración de "No realizar seguimiento" debe ser compatible con el sitio web que está visitando para que sea efectiva. Starkey actualmente no admite códigos de navegador de "No realizar seguimiento". Por tanto, actualmente Starkey no responde ni toma ninguna medida con respecto a las solicitudes de "No realizar seguimiento".

Los Productos y Servicios de Starkey no están dirigidos a niños menores de 13 años. De acuerdo con la legislación de los Estados Unidos, específicamente la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) de 1998, no recopilamos a sabiendas Información personal de ninguna persona menor de 13 años en los Estados Unidos sin el consentimiento del padre o tutor legal de la persona. En el Espacio Económico Europeo (EEE), no recopilamos a sabiendas Información personal de ninguna persona menor de 16 años, sin el consentimiento del padre o tutor legal de la persona. Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos si cree que se nos ha proporcionado Información personal de un niño sin el consentimiento adecuado del padre o tutor legal.

Podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad y revisar esta política de privacidad periódicamente. Si hacemos cambios significativos (información que recopilamos, cómo la usamos o por qué), destacaremos esos cambios al comienzo de esta política de privacidad. En la medida máxima permitida por la ley, cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la política de privacidad actualizada en nuestros sitios web, y usted acepte los cambios mediante el uso de nuestros Productos y Servicios. Le recomendamos que revise nuestra política de privacidad con frecuencia mientras usa nuestros Productos y Servicios, para mantenerse al tanto de las prácticas de privacidad de Starkey.

Tenga en cuenta que los sitios web, aplicaciones de software u otros productos o servicios de terceros vinculados o accesibles a través de los sitios web, productos o servicios de Starkey se rigen por los términos de uso y las políticas de privacidad del tercero. Debe revisar detenidamente los términos o las políticas de uso y privacidad de un tercero antes de utilizar los productos o servicios del tercero.

Gracias por usar nuestros Productos y Servicios, y por revisar esta política de privacidad. Sus comentarios o preguntas son bienvenidos. Si tiene algún comentario, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos de cualquiera de las siguientes maneras:

Starkey Laboratories, Inc.
Attn: Data Protection Officer
6700 Washington Avenue S.
Eden Prairie, MN 55344, USA
+1-800-627-5762
Data_Privacy@starkey.com